首席质量官(CQO)是企业中的第一质量责任人,属企业的高层领导,参与企业的战略决策。其主要工作职责是围绕以顾客为中心的全面质量管理和预防、降低、减少产品质量安全风险,组织开展产品和过程的质量策划、审核、分析和改进。
CQO必须卓有成效地工作并精通人际沟通的艺术,方可担负起决定组织生死存亡的历史使命--创建质量文化,成为质量文化积极的领导者、推动者和督导者;无它,唯有知识、努力工作和关系、关系、关系。 CQO的基本任务,就是要审慎地把"第一次就把事情做对"的工作伦理嵌入并融化到整个组织中去,使其成为一种能力和习惯。为此,他们必须做到:
理解和实践质量管理的基本概念;实施质量改进过程管理;计划/扩展文化变革过程;创建和维持一种可信赖的质量文化;让质量管理帮助组织成功;实现组织的卓越表现。
培训考核包括:
1、组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;
2、主导建立、实施并保持先进质量管理体系;
3、建立健全企业岗位质量规范与质量
绩效考核制度;
4、推动质量改进、质量攻关和群众性质量活动;

5、加强质量统计分析,实施质量
成本管理;
6、开展质量教育培训,建设企业质量文化等。

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