一、理解客户需求 首先，作为课程顾问，你需要深入了解客户的需求和痛点。通过开放性的问题引导对方表达自己的需求：
“您目前对哪方面的学历提升最感兴趣？”
“是什么促使您考虑提升学历？是想提高职场竞争力，还是为了个人发展？”
了解这些信息有助于你为客户提供个性化的建议，从而建立信任感。二、强调学历提升的好处 接下来，你要向客户解释学历对其未来发展的积极影响。可以引用一些数据和案例来增强说服力：
“根据调查，拥有更高学历的人通常在职业生涯中有更多的晋升机会和更高的薪资待遇。”
“例如，我们的一位学员在完成本科学习后，成功进入一家世界五百强公司并获得了管理层职位。”
通过展示实际的成功案例，你可以让客户更直观地看到学历提升的价值。三、介绍课程特色 然后，详细介绍你所推荐的课程的特色和优势。强调课程设置的实用性、师资力量的雄厚以及灵活的学习模式等：
“我们所提供的课程内容非常实用，涵盖了最新的行业知识和技能，能够帮助您在职场中脱颖而出。”
“授课老师都是行业内的顶尖专家，拥有丰富的实战经验，能够为您提供最前沿的指导。”
让客户了解到你的课程是如何帮助他们实现目标的，从而增加报名的意愿。四、解答疑问和担忧 在沟通过程中，客户可能会提出各种问题和担忧。这时，你需要耐心解答并给予积极的反馈：
“如果您担心时间安排不过来，我们可以提供灵活的学习时间表，让您可以在工作之余进行学习。”
“对于课程的难度，我们会根据您的基础情况量身定制教学计划，确保您能够顺利跟上进度。”
通过消除客户的顾虑，你可以增强他们的信心。五、设计个性化学习方案 针对不同客户的需求，设计个性化的学习方案是非常重要的：
“根据您的职业规划和个人兴趣，我建议您选择我们的‘工商管理’专业，并且我们可以为您定制专属的学习路径。”
通过个性化的服务，客户会感受到被重视和关注，更愿意选择你的课程。六、跟进和反馈 最后，保持与客户的持续沟通非常重要。及时跟进客户的学习进展，并根据反馈进行调整：
“您好，最近学习还顺利吗？有没有遇到什么困难，可以随时和我联系哦！”
通过这样的关怀，可以增加客户的满意度和忠诚度。 大纲总结1.理解客户需求 - 使用开放性问题 - 建立信任
2.强调学历提升的好处 - 数据和案例支持 - 展示实际成果
3.介绍课程特色 - 实用性强的教学内容 - 顶尖的师资力量 - 灵活的学习模式
4.解答疑问和担忧 - 针对常见问题的解答 - 提供积极反馈
5.设计个性化学习方案 - 根据需求定制学习计划
6.跟进和反馈 - 持续沟通和支持 通过掌握以上要点和技巧，你可以在与客户的互动中更加自信和专业，大大提高成交的几率。希望这些话术能帮助你在学历提升课程顾问的职业道路上取得更大的成功。